Web ve Ürün Deneyimi

Mobil uyumlu sitede kullanıcı niyeti

Mobil ziyaretçi genellikle farklı bir şey arar; düzeni küçültmek bunu karşılamaz.

Yazar
Dr.Brand strateji ekibi
Yayın
Okuma
2 dakika

Mobil uyum genellikle teknik bir gereklilik olarak ele alınır: düzen bozulmasın, yazılar okunsun. Bu gerekli ama yeterli değildir.

Mobil ziyaretçi çoğu zaman masaüstü ziyaretçisinden farklı bir niyetle gelir. Aynı içeriği daha küçük göstermek, bu farkı karşılamaz.

Mobil niyet genellikle daha kısadır

Masaüstünde araştırma yapan bir kullanıcı, mobilde çoğu zaman tek bir bilgi arar: telefon numarası, adres, çalışma saati, fiyat veya belirli bir sorunun cevabı.

Bu nedenle mobil düzende sıralama değişebilir. Masaüstünde yan sütunda duran iletişim bilgisi, mobilde üst sıralara taşınabilir.

İçerik silinmez; sırası değişir. Derinlemesine bölümler aşağıda kalır ve isteyen okur.

Başparmak erişimi düzeni belirler

Telefon tek elle tutulduğunda ekranın alt ve orta bölgesi rahat erişilebilir, üst köşeler zordur. Sık kullanılan eylemlerin erişilebilir bölgede olması kullanımı doğrudan etkiler.

Bu, mobilde alt sabit eylem çubuklarının yaygınlaşmasının nedenidir. Ana eylem her zaman elin altındadır.

Dokunma hedefleri de yeterince büyük olmalıdır; birbirine yakın küçük bağlantılar yanlış dokunma üretir ve yanlış dokunma kullanıcıyı geri gitmeye zorlar.

Form doldurmak mobilde daha zordur

Uzun formlar mobilde belirgin biçimde daha çok terk edilir. Klavye ekranın yarısını kaplar, yazma daha yavaştır ve hata yapma olasılığı yüksektir.

Alan sayısını azaltmak, doğru klavye tipini açmak ve otomatik tamamlama özniteliklerini doğru tanımlamak en etkili iyileştirmelerdir.

Mümkün olduğunda alternatif kanal sunmak da işe yarar: forma ek olarak doğrudan arama veya mesaj seçeneği.

Hız mobilde daha belirleyicidir

Mobil bağlantılar daha değişkendir ve cihaz işlem gücü daha sınırlıdır. Masaüstünde fark edilmeyen bir ağırlık, mobilde belirgin gecikmeye dönüşür.

Büyük görseller, gereksiz betikler ve ağır yazı tipi yüklemeleri en yaygın nedenlerdir. Mobil öncelikli çalışmak, bu ağırlıkların baştan eklenmemesi anlamına gelir.

Yatay taşma en sık görülen hatadır

Sayfanın sağa doğru kayması, mobil düzenin en görünür kusurudur ve genellikle tek bir öğeden kaynaklanır: geniş bir tablo, sabit genişlikli bir görsel veya taşan bir kod bloğu.

Bu tür öğelerin kendi içinde kaydırılabilir olması gerekir. Sayfanın tamamının yatay kayması ise her zaman bir hatadır.

Test gerçek cihazda yapılmalı

Tarayıcı geliştirici araçlarındaki mobil önizleme yararlıdır ama yeterli değildir. Dokunma hassasiyeti, klavye davranışı ve gerçek ağ koşulları ancak cihazda görülür.

En azından bir düşük donanımlı cihazda test etmek, ortalama kullanıcının deneyimine yaklaşmanın en pratik yoludur.

Tek elle kullanım gerçeği

Kullanıcıların önemli bir kısmı telefonu tek eliyle ve genellikle başparmağıyla kullanır. Ekranın üst köşeleri bu kullanımda zor erişilen bölgelerdir.

Bu, menü ve arama gibi öğelerin konumunu doğrudan etkiler. Üst köşede duran bir menü düğmesi masaüstü alışkanlığından gelir; mobilde alt bölgede konumlanması kullanımı belirgin biçimde kolaylaştırır.

Bağlantı kalitesi bir tasarım kısıtıdır

Mobil kullanıcı her zaman iyi bağlantıda değildir: asansörde, toplu taşımada, kapalı alanda. Ağır bir sayfa bu koşullarda hiç açılmaz.

Bu nedenle mobil öncelikli tasarım yalnızca düzenle ilgili değildir; ağırlık kararlarıyla da ilgilidir. Görsel sayısı, yazı tipi yükleme biçimi ve betik boyutu mobil deneyimi belirleyen unsurlardır.

Uygulama gerekli mi

Mobil deneyimi iyileştirmenin yolu çoğu işletme için uygulama geliştirmek değildir. Uygulama, kullanıcı tekrar tekrar geliyorsa anlamlıdır; yılda birkaç kez ziyaret edilen bir hizmet için indirme eşiği aşılamaz.

İyi kurulmuş bir mobil web sitesi, çoğu senaryoda uygulamadan daha yüksek erişim ve çok daha düşük bakım maliyeti sunar.

Özet

Mobil uyum, masaüstü düzenini küçültmek değildir. Mobil ziyaretçinin genellikle daha kısa ve daha somut bir niyeti vardır; içerik sırası, dokunma hedefleri ve hız bu niyete göre düzenlendiğinde mobil deneyim gerçekten kullanılabilir olur.

İlgili hizmet

Bu yazıda anlatılan çalışma mobil uyumlu web sitesi kapsamında yürütülür.

Başlangıç

Bu konuyu markanız için konuşalım.

İlk görüşmede mevcut durumu birlikte okur, hangi kapsamın gerektiğini netleştiririz.