Yeni ürün çıkaran şirket
Ürün geliştirme bittiğinde iletişim planının da hazır olması gerekir; sonradan başlamak hazırlık aşamasını tamamen kaybettirir.
Merakı hazırlayan, çıkış anını yöneten ve ilgiyi satış öğrenmesine çeviren lansman sistemi.
Ürün hazır, tarih belli, görseller çıktı. Çoğu lansman planı burada biter ve bu yüzden çoğu lansman bir duyurudan ibaret kalır. Hazırlık olmadan duyulmaz, takip olmadan öğrenilmez.
Lansmanı üç aşama olarak kurgularız: merakın biriktirildiği hazırlık dönemi, iletişimin yoğunlaştırıldığı çıkış anı ve gelen ilginin satış öğrenmesine çevrildiği takip dönemi. İç lansman — satış, destek ve saha ekiplerinin ürünü müşteriden önce öğrenmesi — ayrı bir aşamadır.
Başarı ölçütü baştan yazılır: farkındalık mı, deneme mi, doğrudan satış mı? Ölçüt yazılmadığında lansman sonrası değerlendirme, en iyi görünen rakama bakmaya dönüşür ve hiçbir şey öğrenilmez.
Ürün hazır ama çıkış günü tek başına bir plan değil.
İlk görüşmede mevcut durumu birlikte okuruz. Kapsam, süre ve çalışma biçimi bu görüşmenin ardından yazılı olarak netleştirilir.
Ürün geliştirme bittiğinde iletişim planının da hazır olması gerekir; sonradan başlamak hazırlık aşamasını tamamen kaybettirir.
Değişimin duyurulması kendi başına bir lansmandır ve mevcut müşteriyi de kapsamalıdır.
Gerekmez. Bütçe olmadan da hazırlık dönemi, mevcut müşteri iletişimi ve içerik üzerinden yürütülen lansmanlar kurgulanabilir.
Planlama ve mesaj hazırlığı kapsamdadır; basın ilişkilerinin operasyonel yürütmesi ayrı bir uzmanlıktır.
Ölçüt lansmanın amacına göre belirlenir: farkındalık, deneme veya doğrudan satış. Ölçüt baştan yazılmadan lansman değerlendirilemez.
Hatırlanabilir, söylenebilir ve büyümeye alan bırakan isim ile onu keskinleştiren sözlü imza.
Dağınık belirtileri önceliklendirilmiş bir müdahale planına dönüştüren teşhis.
Müşteri sorununu, somut faydayı ve inandırıcı nedeni tek karar mantığında buluşturan teklif omurgası.
Mevcut durumunuzu birlikte okuyalım; bu hizmetin size uygun olup olmadığını ilk görüşmede netleştirelim.