Kamuya açık faaliyet gösteren kurum
Görünürlük arttıkça itibar riski de artar.
Reklam Kampanyası ve Kreatif İletişim
İtibar iletişimi
Itibar risklerini erken okuyan, paydaşlara göre tutarlı yanıt üreten hazırlık sistemi.
İtibar iletişimi nedir?
Kriz anında hazırlık yapılamaz; o anda yalnızca hazırlanmış olan kullanılabilir. Buna rağmen çoğu kurumda ne söyleneceği, olay gerçekleştikten sonra tartışılmaya başlanır — ve boşluk her zaman başkası tarafından doldurulur.
Hazırlık üç parçadan oluşur: gerçekleşme ihtimali olan risklerin haritalanması, her risk için kimin ne söyleyeceğinin belirlenmesi ve karar zincirinin netleştirilmesi. Sessiz kalmak bir strateji değil, bir gecikmedir.
Paydaşlara göre farklılaşan ama birbiriyle çelişmeyen yanıt çerçeveleri hazırlanır. Hukuki görüş avukatınızdan gelir; iletişim ve hukuk paralel yürür, biri diğerinin yerine geçmez.
Çözülen sorun
Kriz çıkınca ne söyleneceği o an tartışılıyor.
Teslim
Çalışma sonunda ne alıyorsunuz?
- İtibar risk haritası ve erken uyarı işaretleri
- Senaryo bazında yanıt çerçeveleri
- Sözcü ve karar zinciri tanımı
- Paydaş bazında iletişim planı
Nasıl başlıyoruz
İlk görüşmede mevcut durumu birlikte okuruz. Kapsam, süre ve çalışma biçimi bu görüşmenin ardından yazılı olarak netleştirilir.
Uygunluk
Bu hizmet kimler için uygundur?
Hassas sektörde çalışan şirket
Sağlık, gıda, finans gibi alanlarda tek bir olay hızla yayılır.
Sık sorulan sorular
İtibar iletişimi hakkında
Kriz anında yanımızda olur musunuz?
Destek kapsamı sözleşmede tanımlanır; hazırlık ile kriz anı desteği ayrı başlıklardır.
Hukuki danışmanlık veriyor musunuz?
Hayır. İletişim ve hukuk paralel yürür; hukuki görüş avukatınızdan alınır.
Hiç kriz yaşamadık, gerekli mi?
Hazırlığın değeri tam olarak budur; kriz sonrası hazırlık geç kalmış olur.
İlgili hizmetler
Aynı kapsamdaki diğer çalışmalar
B2B iletişim stratejisi
Karar komitesindeki her role doğru kanıtı doğru aşamada ulaştıran iletişim planı.
Dijital kampanya tasarımı
Kampanya fikrini her dijital mecranın tüketim biçimine göre yeniden kurgulayan tasarım sistemi.
Employer branding
Çalışan gerçeğine dayanan ve doğru yeteneği çeken işveren markası vaadi.
Başlangıç
Bu çalışmayı konuşalım.
Mevcut durumunuzu birlikte okuyalım; bu hizmetin size uygun olup olmadığını ilk görüşmede netleştirelim.