Trafiği olan ama dönüşümü düşük mağaza
Ziyaretçi varsa sorun genellikle akıştadır ve ölçülerek çözülür.
Ürün seçiminden ödeme teyidine kadar belirsizliği azaltan ticaret deneyimi.
Sepete eklenip ödeme adımında terk edilen her sipariş, kazanılmış ilginin kaybedilmesidir. Bu kaybın büyük kısmı fiyat rekabeti değildir; kararın verildiği anda cevaplanmamış üç sorudur: kargo ne tutacak, ne zaman gelecek, iade nasıl olacak?
Bu soruları kararın verildiği ekrana taşırız. Toplam maliyet mümkün olan en erken aşamada görünür, teslim tarihi ürün sayfasında belirtilir, iade koşulu ödeme akışında özetlenir. Zorunlu üyelik gibi gereksiz eşikler kaldırılır.
Ödeme adımında her ek alan bir tamamlanmama riskidir. Adres otomatik tamamlama, fatura adresi varsayılanı, mobilde doğru klavye tipi — bunlar küçük görünen ama ölçülebilir kazançlardır.
Sepete ekleniyor ama ödeme adımında terk ediliyor.
İlk görüşmede mevcut durumu birlikte okuruz. Kapsam, süre ve çalışma biçimi bu görüşmenin ardından yazılı olarak netleştirilir.
Ziyaretçi varsa sorun genellikle akıştadır ve ölçülerek çözülür.
Seçim kolaylaştırılmadığında geniş katalog avantaj değil engel olur.
Tasarım altyapıdan bağımsız kurgulanır; uygulama kısıtları platformun esnekliğine göre değerlendirilir.
Platform kısıtlıysa iyileştirme öncesi adımlara ve beklenti yönetimine odaklanılır.
Mobil öncelikli tasarlanır; masaüstü bunun genişlemesidir.
Kullanıcı kanıtlarını ve davranış verisini arayüz kararlarına bağlayan dönüşüm tasarımı.
Tasarım niyetini hızlı, erişilebilir ve bakım yapılabilir arayüz koduna çeviren uygulama.
Strateji, içerik ve arayüzü nitelikli görüşmeye bağlayan kurumsal web deneyimi.
Mevcut durumunuzu birlikte okuyalım; bu hizmetin size uygun olup olmadığını ilk görüşmede netleştirelim.