Birden çok kişinin marka adına yazdığı kurum
Yazan kişi sayısı arttıkça tutarlılık ancak yazılı kurallarla korunur.
Reklam Kampanyası ve Kreatif İletişim
Marka iletişim dili
Farklı kanallarda değişmeden tanınan ama bağlama göre esneyebilen sözlü karakter.
Marka iletişim dili nedir?
Markanız bir hata mesajında, bir iş ilanında ve bir kampanya metninde farklı kişilikte konuşuyorsa, müşteri karşısında tek bir karakter değil birkaç farklı ses buluyor demektir. Güven, tanınabilirlikten doğar.
İletişim dili tanımı soyut sıfatlarla yapılmaz. “Samimi ama profesyonel” hiçbir yazara yol göstermez. İşe yarayan tanım örneklerle çalışır: şu cümle marka dilidir, şu değildir ve nedeni budur. Kelime tercihleri, cümle uzunluğu ve kaçınılan kalıplar yazılı hâle gelir.
Bu tanım aynı zamanda üretken yapay zekâ araçlarına verilecek en etkili yönlendirmedir. Marka adına yazan kişi sayısı arttıkça tutarlılık ancak yazılı kurallarla korunur.
Çözülen sorun
Marka her kanalda başka bir kişilikle konuşuyor.
Teslim
Çalışma sonunda ne alıyorsunuz?
- Sözlü karakter tanımı ve ilkeleri
- Doğru–yanlış örnek cümle setleri
- Kanal ve bağlam bazında ton uyarlamaları
- Terim sözlüğü ve kaçınılan kalıplar
Nasıl başlıyoruz
İlk görüşmede mevcut durumu birlikte okuruz. Kapsam, süre ve çalışma biçimi bu görüşmenin ardından yazılı olarak netleştirilir.
Uygunluk
Bu hizmet kimler için uygundur?
Müşteri iletişimi yoğun olan şirket
Destek yanıtları da marka deneyiminin parçasıdır.
Sık sorulan sorular
Marka iletişim dili hakkında
Metin yazımını da yapıyor musunuz?
Dil tanımı kapsamdadır; sürekli içerik üretimi ayrı planlanır.
Yapay zekâ araçlarıyla kullanılabilir mi?
Evet. Yazılı bir dil tanımı, üretken araçlara verilecek en etkili yönlendirmedir.
Kaç sayfalık bir belge oluyor?
Uzunluk hedef değildir; örneklerin netliği belgenin uzunluğundan daha belirleyicidir.
Etiketler
Bu hizmetin geçtiği konu kümeleri
İlgili hizmetler
Aynı kapsamdaki diğer çalışmalar
B2B iletişim stratejisi
Karar komitesindeki her role doğru kanıtı doğru aşamada ulaştıran iletişim planı.
Dijital kampanya tasarımı
Kampanya fikrini her dijital mecranın tüketim biçimine göre yeniden kurgulayan tasarım sistemi.
Employer branding
Çalışan gerçeğine dayanan ve doğru yeteneği çeken işveren markası vaadi.
Başlangıç
Bu çalışmayı konuşalım.
Mevcut durumunuzu birlikte okuyalım; bu hizmetin size uygun olup olmadığını ilk görüşmede netleştirelim.